Die Stadt Lingen (Ems) baut ihr digitales Serviceangebot kontinuierlich aus und stellt Bürgerinnen und Bürgern weitere Verwaltungsleistungen online zur Verfügung. Neu hinzugekommen sind unter anderem die digitale An- und Ummeldung des Wohnsitzes, die Beantragung von Elterngeld, Wohngeld und Aufenthaltstiteln sowie die Verpflichtungserklärung. Mit den neuen Online-Dienstleistungen können viele Anliegen bequem von zu Hause oder unterwegs erledigt werden – unabhängig von den Öffnungszeiten der Verwaltung. Das spart Zeit, verkürzt Wege und erleichtert den Zugang zu wichtigen Verwaltungsleistungen.
Ein Beispiel für die neuen digitalen Möglichkeiten ist die An- und Ummeldung des Wohnsitzes. Bürgerinnen und Bürger können sich mit der Online-Ausweisfunktion (eID) ihres Personalausweises sicher im Serviceportal anmelden, ihre Daten eingeben und die erforderlichen Unterlagen direkt hochladen. Nach der Prüfung durch das Bürgeramt erhalten sie eine digitale Bestätigung über die erfolgreiche Ummeldung. Anschließend versendet die Bundesdruckerei den Adressaufkleber für den Personalausweis an die neue Wohnanschrift. Der Aufkleber kann selbst angebracht werden – ein persönlicher Termin im Bürgeramt ist dadurch nicht mehr erforderlich.
Auch beim Elterngeld bringt die Digitalisierung spürbare Erleichterungen. Frischgebackene Eltern können den Antrag flexibel von zu Hause aus ausfüllen und einreichen, ohne für einen Termin ins Rathaus kommen zu müssen. Benötigte Unterlagen lassen sich direkt digital übermitteln und bei Bedarf unkompliziert nachreichen.
Neu ist zudem ein zentrales Anmeldeterminal im Eingangsbereich des Neuen Rathauses neben der Rathausinformation. Es orientiert sich an der bereits seit Sommer 2024 erfolgreich im Bürgerbüro eingesetzten Lösung.
Besucherinnen und Besucher können sich dort für bereits vereinbarte Online-Termine anmelden. Darüber hinaus werden für ausgewählte Anliegen aus den Bereichen Standesamt, Ausländerbehörde und Gewerbestelle Wartetickets für spontane Vorsprachen ohne Termin ausgegeben.
Mit dem Ausbau des digitalen Terminmanagements verfolgt die Stadtverwaltung das Ziel, Abläufe effizienter zu gestalten, Wartezeiten transparenter zu machen und den Bürgerservice weiter zu verbessern.
Die Stadt Lingen entwickelt ihr digitales Serviceportal kontinuierlich weiter und erweitert das Angebot Schritt für Schritt um weitere Online-Dienstleistungen. Ziel ist es, den Bürgerservice noch einfacher, moderner und komfortabler zu gestalten.
Alle verfügbaren Online-Dienstleistungen sind rund um die Uhr im Serviceportal der Stadt Lingen unter Alle verfügbaren Online-Dienstleistungen sind rund um die Uhr im Serviceportal der Stadt Lingen unter www.openrathaus.lingen.de erreichbar.
